Politica de confidențialitate

Site-ul www.novalis-pharma.ro este operat de Novalis Trade S.R.L. (sediu: Florești, str. Teilor, nr. 10, ap. 21, jud. Cluj; CUI: RO 34088490; înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2015000392129), denumită în continuare „Operatorul” sau „Novalis Pharma”. Această politică explică ce date colectăm, în ce scop, temeiurile legale, cât timp le păstrăm, cui le divulgăm, cum le protejăm și ce drepturi aveți. Vom actualiza acest document ori de câte ori este necesar; pentru modificări semnificative vom afișa o notificare pe site.

  1. Baza legală și cadrul normativ

  • Prelucrăm datele conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), Legii 190/2018 și legislației conexe din România.

2. Ce date colectăm

Putem colecta următoarele categorii:

  • Date de identificare și contact: nume, prenume, funcție, clinică, e-mail, telefon.

  • Date comerciale și de livrare: adresă, detalii facturare, produse/servicii achiziționate, istoric comunicări.

  • Date tehnice și de utilizare: adresă IP, tip browser și sistem de operare, pagini vizitate, durată sesiune, evenimente de navigare, cookie-uri și tehnologii similare.

  • Conținutul mesajelor: întrebări, solicitări, feedback, programări pentru prezentări sau traininguri.

  • Dovezi de eligibilitate profesională atunci când este necesar (de ex. calitate de medic/clinică).

Nu solicităm și nu prelucrăm în mod intenționat categorii speciale de date prin site (de ex. date privind sănătatea pacientului). Orice trimitere accidentală va fi ștearsă sau pseudonimizată.

3. Scopuri și temeiuri legale
We do not sell, trade, or otherwise transfer your personal information to third parties without your consent, except as described in this Privacy Policy. We may share information with trusted third-party service providers who assist us in operating our website or conducting our business.

4. Destinatari și împuterniciți

Transmiterea se face strict necesar scopului:

Furnizori de e-mailing, CRM, ticketing, analiză trafic.

Curieri și servicii logistice, procesare plăți, contabilitate.

Autorități publice când legea o impune.

5. Transferuri internaționale

Dacă un furnizor stochează date în afara SEE, folosim garanții adecvate (clauze contractuale standard, măsuri suplimentare de securitate). Detalii la cerere: office@novalis-pharma.ro

6. Perioade de păstrare

Solicitări prin formular/contact: 12 luni de la ultima interacțiune, dacă nu devin contract.

  • Date contractuale și facturare: conform legislației financiare din România, de regulă 10 ani.

  • Newsletter și marketing: până la retragerea consimțământului sau opoziție, plus o perioadă tehnică de 30 de zile pentru operare.

  • Loguri tehnice și securitate: 6 până la 24 luni, în funcție de necesitate.
    Vom anonimiza sau șterge când scopul încetează, cu excepțiile prevăzute de lege.

7. Securitate

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate: control acces, criptare în tranzit, politici de parole, separare medii, audit, jurnalizare, backup și teste periodice. În caz de incident, vom gestiona conform GDPR și, dacă este necesar, vom notifica ANSPDCP și persoanele vizate.

8. Drepturile dvs.

Aveți dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate, opoziție, retragere consimțământ, precum și dreptul de a depune plângere la ANSPDCP.
Contact ANSPDCP: București, Bd. G-ral Gheorghe Magheru 28-30, sector 1; www.dataprotection.ro; anspdcp@dataprotection.ro; Tel: +40 318 059 211.
Pentru exercitarea drepturilor: office@novalis-pharma.ro.
Vă rugăm să folosiți drepturile în mod rezonabil; solicitările abuzive pot fi respinse conform legii.

9. Ce sunt cookie-urile

Cookie-urile sunt fișiere mici stocate în browser, care ajută site-ul să funcționeze, să fie sigur și să vă rețină preferințele. Tehnologii similare pot include local storage, pixeli și identificatori de dispozitiv.

10. Cum folosim cookie-urile

Strict necesare: funcționarea site-ului, securitate, preferințe de consimțământ.

  • Funcționale: memorarea opțiunilor și îmbunătățirea experienței.

  • Analiză și performanță: măsurarea audienței, pagini vizualizate, erori.

  • Marketing și remarketing: afișare conținut și reclame relevante pe canalele noastre sau platforme terțe.

Cookie-urile neesențiale se folosesc doar cu consimțământul dvs., pe care îl puteți retrage oricând din Setări cookies.

11. Stocarea informațiilor din cookie-uri

Datele colectate prin cookie-uri sunt păstrate în condiții de securitate. Nu vindem datele dvs. și nu transferăm către terți în alte scopuri decât cele descrise aici.

12. Întrebări și solicitări

Pentru orice solicitare privind datele personale sau cookies: office@novalis-pharma.ro.
Dacă doriți să nu mai primiți comunicări de marketing, trimiteți un e-mail cu subiectul „Dezabonare”.